Reklamace
Jak postupovat při reklamaci nebo vrácení zboží?
Někdy se stane, že zboží nesplňuje vaše očekávání nebo se vyskytne vada. Nebojte se, proces reklamace jsme se snažili maximálně zjednodušit. Pro rychlé vyřízení prosím postupujte následovně:
1. Připravte si potřebné údaje
Před vyplněním formuláře si nachystejte:- Doklad o koupi (fakturu).
- Číslo objednávky a vaše kontaktní údaje.
- Číslo bankovního účtu, na který vám budeme vracet finanční prostředky.
2. Vyplňte formulář
Kliknutím na odkaz níže si stáhnete Reklamační formulář / Formulář pro odstoupení od smlouvy.-
Formulář vyplňte a nezapomeňte jej podepsat.
- Můžete jej zaslat naskenovaný e-mailem na adresu info@inerez.cz nebo jej přiložit k zásilce.
3. Zašlete zboží k nám
Zboží pečlivě zabalte a zašlete (případně přineste osobně) na adresu našeho skladu:
3Q Metal s.r.o.
Libišany 156
533 45 Libišany
Potřebujete poradit?
Pokud si nejste jistí postupem, jsme tu pro vás na telefonu +420 603 788 788 nebo na
e-mailu info@inerez.cz.